Harkitsetko uuden Petcon koiranruoan kokeilua tai sinulla on äskettäin ollut ongelmia ostamasi ruoan kanssa, saatat miettiä, hyväksyykö kauppa palautukset. Koiranruoat voivat tulla melko kalliiksi, ja jos ruoka ei sovi koirallesi tavalla tai toisella, haluat varmasti joko saada rahasi takaisin tai vaihtaa sen toiseen ruokalajiin.
Hyvä uutinen on, että Petco hyväksyy koiranruoan palautukset ja vaihdot. Alla käymme läpi yrityksen palautuskäytännöt ja kerromme sinulle parhaan tavan edetä palautuksesi suhteen.
Petcon koiranruoan palautuspolitiikka
Petcon ostosten palautuskäytäntö on kätevä ja yksinkertainen. Yritys ilmoittaa, että jos et ole 100% tyytyväinen Petco-ostokseesi, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa mihin tahansa Petco-toimipaikkaan saadaksesi täyden hyvityksen, jos sinulla on ostotosite.
On tärkeää säilyttää kuitti, olipa se tulostettu tai lähetetty sähköpostitse, sillä ilman ostotodistusta palautetut koiranruoat eivät kelpaa. Lisäksi 30 päivän ikkunan ulkopuolella tapahtuvia palautuksia ei hyväksytä edes ostotositteen kanssa.
Bulldoggi
Tämä palautuskäytäntö ei kata vain koiranruokaa, vaan se kattaa myös useimmat muut Petcon myymälässä tai verkossa tehdyt ostot. Petco pidättää oikeuden rajoittaa palautuksia vastaanottamisesta riippumatta. Ainoat ei-palautettavat tuotteet nykyisen käytännön mukaan ovat suolaisen veden vesieliöiden ja palvelujen, kuten trimmauksen tai koiran koulutuksen, ostot.
Kuva: BearFotos, Shutterstock
Verkko-ostojen palauttaminen
Saatat ihmetellä, kuuluuko suoraan kotiisi lähetetyn verkko-ostoksen palauttaminen samojen ehtojen piiriin, ja se varmasti kuuluukin. Palautuskäytäntö koskee edelleen verkko-ostoksia, mutta sinulla on mahdollisuus palauttaa tässä tapauksessa parilla eri tavalla.
Palaa kauppaan
Jos ostit koiranruoan suoraan Petco.com-sivustolta, sinulla on mahdollisuus palauttaa ruoka suoraan läheiseen Petco-myymälään saadaksesi täyden hyvityksen (tai vaihdon), jos se osuu 30 päivän sisällä tuotteen alkuperäisestä toimituspäivästä. Löydät nämä tiedot sähköpostistasi.
Netistä Petco-sovelluksen kautta tehtyjä ostoksia voi tarkastella myös Tilaushistoriasta. Palauttaminen myymälään on täysin ilmaista ja se on paras tapa välttää ylimääräiset toimituskulut.
Lähetä se takaisin
Jos sinulla ei ole aikaa tai olet kaukana Petco-myymälästä, voit myös lähettää koiranruoat takaisin yritykseen. Tilaukset voidaan palauttaa postitse 30 päivän sisällä Petco Fulfillment Centeriin. Tässä tapauksessa toimituskulut veloitetaan.
Jos sinulla on kysyttävää online-palautuskäytännöstä koiranruoan tai muiden tavaroiden lähettämisessä takaisin Petcoon, voit ottaa yhteyttä Asiakaspalvelu lisäapua. Saat ohjeita, minne ruoka tulee lähettää online-palautusprosessin aikana.
chihuahuan keskimääräinen elinikä
Palautusprosessi
Jotta voit suorittaa koiranruoan palautuksen tai vaihdon Petcossa, tarvitset seuraavat. Jos sinulla ei ole seuraavia tai palautuksesi jää 30 päivän ikkunan ulkopuolelle, et voi suorittaa palautusta.
- Voimassa oleva viranomainen – Jotta voit käsitellä palautuksen Petcossa, sinun on esitettävä voimassa oleva viranomaisen myöntämä henkilöllisyystodistus. Jos et pysty antamaan kelvollista henkilötodistusta, et voi suorittaa palautusta. Tunniste skannataan ja jaetaan Petcon petostentorjuntatoimittajille. Löydät tästä lisätietoja tietosuojakäytännöstä osoitteessa petco.com .
- Painettu kuitti – Jos sinulla on tulostettu kuitti alkuperäisestä ostoksestasi, voit esittää kuitin kauppakumppanille rekisterissä voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen kanssa suorittaaksesi koiranruoan palautuksen tai vaihdon. Kauppa hyväksyy myös painetun kopion sähköpostikuitista tai paperikuitista, joka toimitettiin verkkokaupan mukana.
TAI
- Sähköpostivahvistus ostosta – Jos sinulla ei ole tulostettua kopiota kuitistasi, älä huoli, pidä vain älypuhelimesi saatavilla näyttääksesi sähköpostitilillesi lähetetyn ostotodistuksen. Kaupassa uloskirjautumisen yhteydessä on hyvä valita sähköpostikuitti siltä varalta, että kadotat paperikopion. Jos teit ostoksen verkossa tai Petco-sovelluksessa, voit siirtyä tilaushistoriaasi ja hakea tiedot suoraan sieltä.
Kuva: LADO-Shutterstock
Rahasi takaisin saaminen
Kun olet esittänyt voimassa olevan henkilöllisyystodistuksesi ja ostokuittisi, rahasi takaisin saaminen riippuu maksutavasta.
Luotto- tai pankkikortti: Jos ostit myymälästä luotto- tai maksukortilla, se voidaan palauttaa suoraan kyseiselle tilille. Tämä koskee myymälässä ja verkossa tehtyjä tilauksia. Jos koiranruoat ostit myymälästä, muista ottaa mukaan maksamiseen käyttämäsi kortti.
Käteinen raha: Jos ostit myymälästä käteisellä, saat täyden käteispalautuksen.
mustavalkoinen koira kasvattaa lyhytkarvaista
Tarkistaa: Jos maksoit sekillä, palautus palautetaan sinulle käteisellä. Jos kaupassa ei ole käteistä saatavilla, sinulle myönnetään yrityssekki.
PayPal: Online-tilassa PayPal-tililläsi tehdyt tilaukset johtavat siihen, että varat palautetaan PayPal-tilillesi.
Vaihto: Vaihto toimii samalla tavalla kuin palautus. Sinulla on oltava voimassa oleva henkilöllisyystodistus ja alkuperäinen ostotodistus, jos aiot palauttaa koiranruoan täyden hyvityksen saamiseksi tai vaihtaa sen toiseen tuotteeseen.
Kuva: rupixen, Pixabay
Reseptilääkkeiden palauttaminen
Muista, että reseptituotteita ei voi palauttaa Petco-myymälään. Kaikki reseptivalmisteet on palautettava Petco.com-jakelukeskukseen tilauksessa mukana olleella alkuperäisellä pakkausluettelolla. Reseptimääräisten elintarvikkeiden palautus käsitellään, kun jakelukeskus on vastaanottanut sen. Yritys toimitti seuraavan osoitteen tällaista palautusta varten:
cerberus
Petco.com palautukset
257 Prospect Plains Road, Ste. B
Cranbury, NJ 08512
Usein kysyttyjä kysymyksiä koiranruoan palautuksista
Jos sinulla on kysyttävää koiranruoan palauttamisesta Petcolle, tässä on vastauksia yleisimpiin kysymyksiin:
Voinko palauttaa avatun pussin koiranruokaa?
Kyllä, voit palauttaa avatun pussin koiranruokaa Petcolle, mutta tyhjää koiranruokapussia ei kannata yrittää palauttaa Petcolle. Riippumatta siitä, onko koirasi yksinkertaisesti pitänyt ruoasta, se ei ottanut hyvin kaavaa tai pakkauksessa tai itse ruoassa oli ongelmia, sinulla ei ole vaikeuksia palauttaa avattua tuotetta, kunhan esität ostokuittisi ja täytä palautus 30 päivän kuluessa.
Voinko palauttaa säilyke- tai tuoreruokaa Petcolle?
Kyllä, säilyke- ja tuoreruokaa voi palauttaa. Koiranruoan palautukset eivät rajoitu vain kuiviin nappulajiin. Varmista vain, että sinulla on kuittisi käsillä ja käsittele palautus 30 päivän kuluessa.
Onko mitään tapaa palauttaa koiranruokaa ilman kuittia?
Ei, jos sinulla ei ole kopiota kuitistasi, et voi käsitellä koiranruoan tai minkään muun tuotteen palautusta Petcolle. Voit esittää tulostetun myymäläkuitin, painetun sähköpostikopion tai jopa ostokuitin näyttämällä tiimin jäsenelle sähköpostivahvistuksen tai tilaushistorian Petco-sovelluksessa.
shiba inu koiran hinta
Kuva: Ermolaev Alexander, Shutterstock
Mitä Petco tekee palautetun koiranruoan kanssa?
Se, mitä Petco tekee palautetulla ruoalla, voi vaihdella kaupan käytännöistä riippuen. Avattuja elintarvikkeita ei voi myydä edelleen, vaan ne joko lahjoitetaan tai hävitetään asianmukaisesti käytännöstä ja palautuksen syystä riippuen. Jos koiranruoka on avaamaton ja alkuperäisessä pakkauksessaan, se voidaan laittaa takaisin hyllylle ja myydä. Tämä voi jälleen vaihdella myymälöittäin.
Vaikuttaako paluu kavereiden palkkioihin?
Kyllä, jos sait Pals Rewards -pisteitä ostoksesta, joka palautetaan tai vaihdetaan, ne vähennetään Pals Rewards -palkinnoistasi. Yhtiö ilmoittaa myös, että jos a Palsot ystävät Jäsen palauttaa Pals Rewards Dollarsilla ostetut tuotteet, tuotteen palautettu arvo vastaa vain alun perin veloitettua käteistä tai luottoa. Alkuperäiseen tapahtumaan käytettyjä Pals Rewards -dollareita, -pisteitä ja/tai -kuponkeja ei hyvitetä takaisin jäsenelle.
Johtopäätös
Voit palauttaa koiranruoan Petcolle, ellei kyseessä ole reseptiruokalaji. Petcon koiranruoan palautuskäytäntö antaa sinun palauttaa koiranruoan, olipa se avattu tai avaamaton, 30 päivän sisällä alkuperäisestä ostosta, jolloin saat täyden hyvityksen tai vaihdon. Koiranruokaa tai muuta tuotetta ei voi palauttaa tai vaihtaa ilman kuittia.
Jotta voit palauttaa tuotteen, sinun on esitettävä voimassa oleva viranomaisen myöntämä henkilötodistus ja ostotodistus. Ostotodistuksen tulee olla alkuperäinen tulostettu kuitti tai tilausvahvistus sähköpostitse tai Petco-sovelluksessa. Tämä palautuskäytäntö koskee molempia verkko- ja myymäläostokset . Verkkoostosten palautus onnistuu myymälässä tai toimittamalla tuote takaisin Petcolle.
Katso myös:
- Petco vs PetSmart: Hintojen vertailu, koulutus, hoito ja paljon muuta
- Voitko palauttaa koiranruokaa Walmartille?
Sisällys
- Petcon koiranruoan palautuspolitiikka
- Palautusprosessi
- Rahasi takaisin saaminen
- Reseptilääkkeiden palauttaminen
- Usein kysyttyjä kysymyksiä koiranruoan palautuksista
- Voinko palauttaa avatun pussin koiranruokaa?
- Voinko palauttaa säilyke- tai tuoreruokaa Petcolle?
- Onko mitään tapaa palauttaa koiranruokaa ilman kuittia?
- Mitä Petco tekee palautetun koiranruoan kanssa?
- Vaikuttaako paluu kavereiden palkkioihin?
- Johtopäätös
